Statut

Majitel prodejny, prodávající je:

Euromarket Jolanta Klakla
Prężyńska 26b, 48-200 Prudnik
Telefon: 784 981 839

E-mail: sklep@plastmodel.pl

DIČ: 755-101-51-42
REGON: 160379410
Zapsáno v obchodním rejstříku
vedeném starostou města a obce Prudnik

I. Obecná ustanovení:

Tyto podmínky stanoví pravidla pro používání tohoto internetového obchodu, zadávání objednávek, doručování objednaného zboží, právo Zákazníka odstoupit od smlouvy a pravidla pro podávání a vyřizování reklamací.
Kupíní smlouva se uzavírá mezi Zákazníkem a prodejnou Euromarket Jolanta Klakla.

II. Ochrana soukromí:

Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana informací o uživatelích našich webových stránek je pro nás nanejvýš důležitá, proto vynakládáme veškeré úsilí, abyste se cítili bezpečně, když nám svěříte své osobní údaje při používání našich webových stránek. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují zásady a rozsah zpracování vašich osobních údajů, vaše práva a naše povinnosti jako správce údajů.

Používáme nejmodernější technická opatření a organizační řešení k zajištění vysoké úrovně ochrany zpracovávaných osobních údajů a k jejich ochraně před neoprávněným přístupem.

Správce údajů

Euromarket Jolanta Klakla, Szkolna 4, 48-231 Lubrza
Telefon: 784-981-839
E-mail: sklep@plastmodel.pl
DIP: 755-101-51-42
REGON: 160379410
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném starostou města a obce Prudnik

Účel zpracování

Euromarket Jolanta Klakla zpracovává osobní údaje uživatelů webových stránek za účelem řádného plnění smluv uzavřených v rámci internetového obchodu prostřednictvím webových stránek www.plastmodel.pl (dále jen „webové stránky“), což znamená, že tyto údaje jsou potřebné zejména pro:

  • registraci na webových stránkách
  • uzavření smlouvy
  • provádění plateb
  • doručení zboží objednaného uživatelem
  • uplatnění jakýchkoli spotřebitelských práv uživatelem (např. odstoupení od smlouvy, záruka).

Pokud jste souhlasili se zasíláním informací o nových produktech a akcích, pak Euromarket zpracovává vaše údaje za účelem zasílání vlastních obchodních informací týkajících se nových produktů, akcí a prodej.

Typ údajů

Euromarket zpracovává následující osobní údaje, jejichž poskytnutí je nezbytné pro:

  1. Přihlášení na webové stránky:
    1. Jméno a příjmení
    2. E-mailová adresa
  2. Nákupy na webových stránkách:
    1. Jméno a příjmení
    2. Dodací adresa
    3. Telefonní číslo
    4. E-mailová adresa
  3. Údaje poskytnuté uživatelem volitelné:
    1. Daňové identifikační číslo (NIP) (v případě žádosti o vydání DIČ) faktura předložená podnikatelem)
  4. V případě odstoupení od smlouvy nebo přijetí reklamace, pokud je vrácení peněz provedeno přímo na bankovní účet Uživatele, uveďte prosím číslo účtu, aby bylo možné vrácení peněz provést.

Právní základ pro zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016.

Vaše osobní údaje zpracováváme s vaším souhlasem, vyjádřeným při registraci na Webových stránkách a při potvrzení transakce provedené na Webových stránkách. Souhlas se zpracováním vašich osobních údajů je zcela dobrovolný, nicméně jeho neudělení vám zabrání v registraci na Webových stránkách a v nákupech prostřednictvím Webových stránek.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  1. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat – bez udání důvodu. Vaše žádost se může týkat účelu zpracování, který jste uvedli, např. odvolání souhlasu se zasíláním obchodních informací, ale může se týkat i všech účelů zpracování. Odvolání souhlasu pro všechny účely zpracování bude mít za následek smazání vašeho uživatelského účtu na Webových stránkách a vaše údaje již nebudou zpracovávány. Odvolání souhlasu neovlivní žádné dosud provedené kroky.
  2. Můžete kdykoli požádat o smazání vašich údajů – bez udání důvodu. Žádost o smazání údajů neovlivní žádné dosud provedené kroky. Smazání vašich údajů znamená, že váš uživatelský účet na Webových stránkách bude smazán a vaše údaje již nebudou zpracovávány.
  3. Proti zpracování vašich údajů můžete kdykoli vznést námitku, a to buď v celém rozsahu, nebo pro účel, který jste uvedli. Vaše námitka neovlivní žádné již provedené kroky. Podání námitky bude mít za následek smazání vašeho uživatelského účtu na Webových stránkách a vaše údaje již nebudou zpracovávány.
  4. Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, a to buď na určitou dobu, nebo v určitém rozsahu – vašemu rozhodnutí se budeme řídit. Tato žádost nebude mít vliv na žádné dříve provedené kroky.
  5. Můžete kdykoli požádat o opravu vašich osobních údajů. Můžete tak učinit i sami pomocí karty MOJE ÚDAJE po přihlášení na Webové stránky.
  6. Můžete si od nás kdykoli vyžádat informace o rozsahu zpracování vašich osobních údajů.

Jsme povinni vás nejpozději do jednoho měsíce od obdržení každé žádosti informovat o provedených úkonech.

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme, dokud nebude váš účet na Webových stránkách smazán. Váš účet může být smazán na vaši žádost, ale také pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním vašich údajů, vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů nebo požádáte o jeho smazání.
V našich systémech zůstanou pouze archivní informace o vámi uzavřených transakcích, jejichž ukládání souvisí například s vašimi nároky v rámci záruky a také v souvislosti s ustanoveními zákona, která se na nás vztahují.

Kontakt ohledně osobních údajů

Jakákoli oznámení nebo žádosti týkající se osobních údajů nám můžete zaslat jakýmkoli způsobem, který si zvolíte:

  • e-mailem na adresu: sklep@plastmodel.pl
  • telefonicky: 784-981-839
  • prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách
  • dopisem na následující adresu: Euromarket Legionów 3, 48-200 Prudnik.

 

Svěření zpracování údajů

Společnost Euromarket může svěřit zpracování osobních údajů subjektům, které s námi spolupracují, v rozsahu nezbytném k dokončení transakce, například k přípravě vámi objednaného zboží a k doručení balíků nebo k předávání obchodních informací od společnosti Euromarket (toto platí pro uživatele, kteří souhlasili s přijímáním obchodních informací).

Osobní údaje uživatelů, s výjimkou účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, nebudou žádným způsobem zpřístupněny třetím stranám, a zejména nebudou předávány jiným subjektům za účelem zasílání marketingových materiálů třetím stranám. Třetí strany.

Osobní údaje uživatelů webových stránek nejsou předávány mimo Evropskou unii.

Obchodní informace – Zpravodaj

K odběru našeho zpravodaje se můžete přihlásit poskytnutím své e-mailové adresy a souhlasem se zpracováním vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních a marketingových informací. Prostřednictvím zpravodaje vás informujeme o našich nejnovějších nabídkách (např. nové produkty, akce nebo slevy). Z odběru zpravodaje se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz obsažený v obdrženém zpravodaji nebo zasláním e-mailu na adresu: sklep@plastmodel.pl.

Oznámení o dostupnosti produktů

Na vaši žádost vám Euromarket zašle elektronické informace o dostupnosti produktů, které jste uvedli. Tyto informace vám zašleme pouze v případě, že souhlasíte se zasíláním obchodních informací o produktech internetového obchodu na vámi uvedenou e-mailovou adresu a se zpracováním vašich osobních údajů společností Euromarket. Poskytnutí vašich údajů je dobrovolné, nicméně pokud nesouhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů, nebudete moci dostávat informace o dostupnosti produktů.

Soubory cookie

Webové stránky používají soubory cookie. Soubory cookie jsou malé soubory, které umožňují zařízení používanému k prohlížení internetu (např. počítač, chytrý telefon atd.) zapamatovat si konkrétní informace o používaném zařízení. Informace zaznamenané v souborech cookie se používají mimo jiné pro reklamní a statistické účely a k přizpůsobení našich služeb vašim individuálním potřebám. Nastavení souborů cookie můžete změnit ve svém webovém prohlížeči. Pokud toto nastavení ponecháte beze změny, soubory cookie se ukládají do paměti vašeho zařízení. Změna nastavení souborů cookie může omezit funkčnost webových stránek.

III. Podmínky objednávky:

  1. Obchod prodává zboží a služby prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.plastmodel.pl.
  2. Odeslání objednávky v tomto obchodě vyžaduje následující kroky:
    1. Přidání vybraného produktu do košíku s uvedením množství.
    2. Uvedení adresy, na kterou budou objednané produkty odeslány.
    3. Uvedení způsobu platby a dopravy.
  3. Všechny uvedené ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  4. Objednávky jsou zpracovány do 1 až 4 pracovních dnů. Ve skutečnosti je doba zpracování kratší a je dokončena do 24 hodin.
  5. U předplacených objednávek začíná doba zpracování běžet okamžikem přijetí platby obchodem.
  6. Nabídka prezentovaná na webových stránkách není nabídkou ve smyslu obchodního práva a nepředstavuje oficiální skladovou zásobu, ačkoli vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že každá položka označená jako dostupná je skutečně dostupná.
  7. Minimální objednávka je 5 PLN.
  8. V případě, že zásilka, u které byla vybrána platba na dobírku, není vyzvednuta bez udání platného důvodu, vyhrazujeme si právo zpracovat objednávky pro daného zákazníka až po provedení platby.
  9. Objednávku můžete změnit nebo zrušit, dokud nebude zásilka obsahující objednané zboží odeslána. Chcete-li tak učinit, kontaktujte personál obchodu e-mailem nebo telefonicky.
  10. Pokud objednávku nelze zpracovat, obchod o tom bude zákazníka informovat nejpozději do 7 dnů od data, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky. Oznámení bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Pokud Zákazník zaplatí za objednávku uvedenou ve výše uvedené větě, Obchod vrátí zaplacené peníze.
  11. Pokud platba za zboží uvedené v objednávce nebude přijata do 14 dnů od zadání objednávky, Obchod objednávku zruší a Zákazník bude o tom informován zasláním zprávy na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
  12. Ceník dopravy naleznete na domovské stránce Obchodu pod nadpisem „Náklady na dopravu“.

IV. Reklamace, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz:

Reklamace týkající se přijatých objednávek by měly být podány pomocí formuláře dostupného na webových stránkách obchodu, písemně či e-mailem.

Pokud potřebujete zboží vyměnit nebo vrátit, zašlete jej prosím na níže uvedenou adresu:

Euromarket Jolanta Klakla
Prężyńska 26b
48-200 Prudnik

Přes Poczta Polska, nejlevnější způsob dopravy, spolu s dokladem o koupi. Pokud použijete dražší možnost, vyhrazujeme si právo vrátit částku za nejlevnější způsob dopravy.

Poznámka: Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.

Reklamace budou vyřízeny po obdržení vráceného zboží, do 7 dnů.
Na některé zboží se může vztahovat záruka výrobce nebo distributora. Podrobné záruční podmínky a doba trvání jsou uvedeny v záručním listu vydaném ručitelem.

Zákazník, který je spotřebitelem, může od smlouvy písemně odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zásilky, pokud je zboží nepoškozené a kompletní. Za tímto účelem nám vraťte zboží spolu s prohlášením o odstoupení od smlouvy a dokladem o koupi. Náklady na vrácení zboží jsou nevratné.
Veškeré vrácení peněz z důvodu oprávněné reklamace, odstoupení od smlouvy nebo nemožnosti dokončení objednávky budou provedeny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, nebo pokud objednávku nelze dokončit, ode dne zadání objednávky. V případě platby bankovním převodem bude vrácení peněz provedeno na účet, ze kterého byla platba přijata. V případě platby přes PayPal (který podporuje i kreditní karty) bude vrácení peněz provedeno také přes PayPal. V ostatních případech (zejména vrácení zboží na dobírku) je zákazník povinen uvést platné číslo bankovního účtu, na který bude vrácení peněz provedeno. Náklady na vrácení zboží se nevrací.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy se neuplatňuje v případě

  • pokud je předmětem služby věc, která se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
  • pokud je předmětem služby věc dodaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení;
  • pokud jsou předmětem služby věci, které jsou vzhledem ke své povaze po doručení neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
  • pokud jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v uzavřeném obalu, pokud byl obal otevřen po doručení;
  • dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotný nosič, pokud plnění služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej podnikatel informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy;
  • pokud předmětem služby jsou věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
  • pokud předmětem služby jsou zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
  • dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej podnikatel informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy;
  • pokud předmětem služby jsou zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
  • pokud předmětem služby jsou zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání;
  • pokud se jedná o poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej podnikatel informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy;
  • pokud jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání;
  • pokud se jedná o poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej podnikatel informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy;
  • pokud se jedná o poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění služby začalo s smlouvy.

V. Mimosoudní způsoby řešení stížností a uplatňování nároků

Prodávající informuje o možnosti využití mimosoudních způsobů řešení stížností a uplatňování nároků. Jejich využití je dobrovolné a může proběhnout pouze se souhlasem obou stran sporu.

Podrobné informace o řešení spotřebitelských sporů, včetně možnosti spotřebitelů využít mimosoudní metody řešení stížností, jsou k dispozici na webových stránkách: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php  

Platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR je webová stránka s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a podniky, kteří hledají mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.